วันที่อัปเดตล่าสุด: 20 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: Zhijiang Xunquan Trading Co., Ltd.

ที่อยู่: ห้อง 1105-12-0963 อาคารอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 281 ถนนตงหู เมืองมาจา, สาขาเขตมาจา, เมืองจื้อเจียง, จังหวัดหูเป่ย์, ประเทศจีน

กรรมการผู้ได้รับการแต่งตั้ง: หลี่ จินหลู่

หมายเลขรหัสเครดิตทางสังคม: 91420583MAK5ATM791

อีเมล: service@mail.gelnfya.com

เบอร์โทรศัพท์: 19272430450

ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการอุปกรณ์สำนักงานของเรา! ข้อตกลงในการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อตกลง") เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับการจัดซื้ออุปกรณ์สำนักงานและการบริการจัดส่งในประเทศไทย เรามุ่งเน้นการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประเภทเครื่องมือเขียน, การจัดระเบียบเอกสาร, อุปกรณ์เสริมบนโต๊ะทำงาน และวัสดุสำนักงานต่างๆ เพื่อคุ้มครองสิทธิของทั้งสองฝ่าย กรุณาอ่านข้อตกลงนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ โดยการสั่งซื้อถือเป็นการยอมรับและเข้าใจในข้อตกลงนี้ทั้งหมด

1. ขอบเขตและเนื้อหาบริการ

1. เราให้บริการจำหน่ายและจัดส่งอุปกรณ์สำนักงานในประเทศไทย โดยผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่:เครื่องมือเขียน เช่น ปากกาหมึกเจลแห้งเร็ว, ปากกามาร์คเกอร์หลากสี, ปากกาลายเซ็นธุรกิจการจัดระเบียบเอกสาร เช่น แฟ้มกระดาษ, ถุงพลาสติกใส, แท็กจัดระเบียบประเภทต่างๆอุปกรณ์เสริมบนโต๊ะทำงาน เช่น ชั้นวางเอกสารโลหะ, ถ้วยปากกาหลายชั้นวัสดุสำนักงาน เช่น เทปใสที่ฉีกได้ง่าย, กล่องคลิปหนีบกระดาษรายละเอียดและสเปคของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่แสดงในเว็บไซต์ของเรา
2. เราจะให้บริการการประมวลผลคำสั่งซื้อ การเตรียมสินค้า การจัดส่ง และการให้คำปรึกษาทั้งก่อนและหลังการขายตามข้อตกลงในนี้ เพื่อให้บริการที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

2. การจัดการคำสั่งซื้อและการดำเนินการ

1. เมื่อคุณทำการสั่งซื้อและชำระเงิน (หรือยืนยันการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง) คำสั่งซื้อจะถือว่าเป็นการตกลงทางกฎหมาย โดยเราจะทำการตรวจสอบคำสั่งซื้อและยืนยันข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายใน 24 ชั่วโมง
2. เวลาในการจัดส่ง: หลังจากการตรวจสอบคำสั่งซื้อ เราจะดำเนินการจัดเตรียมสินค้าและส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ (เวลาทำการไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดตามกฎหมายในประเทศไทย) เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว เราจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุผ่านช่องทางการติดต่อที่คุณให้ไว้ เพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้
3. เวลาในการรับสินค้า: หลังจากการจัดส่งสินค้า ผ่านช่องทางขนส่งในประเทศไทย โดยทั่วไปแล้วคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ แต่หากอยู่ในพื้นที่ห่างไกลอาจจะใช้เวลานานขึ้น 2-3 วัน ขึ้นอยู่กับสถานะการขนส่งจริง
4. คุณต้องตรวจสอบและยืนยันข้อมูลการจัดส่งให้ถูกต้อง หากข้อมูลที่คุณให้มาไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ไม่สามารถจัดส่งหรือเกิดความล่าช้าในการจัดส่ง เราจะไม่รับผิดชอบในความเสียหายหรือการสูญหายที่เกิดขึ้น

3. มาตรฐานการบริการลูกค้า

1. เวลาทำการบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00) ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดตามกฎหมายของประเทศไทย
2. ช่องทางการติดต่อ: คุณสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์, สถานะคำสั่งซื้อ, การติดตามสถานะพัสดุ, หรือปัญหาหลังการขาย ผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการที่ service@mail.gelnfya.com โดยเราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ
3. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อ ขอแนะนำให้คุณระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ และคำอธิบายปัญหาที่ชัดเจน เพื่อให้เราสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว

4. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้บริการ

(1) สิทธิของผู้ใช้บริการ

1. คุณมีสิทธิในการเลือกซื้ออุปกรณ์สำนักงานที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรา และรับบริการการจัดส่งตามที่ตกลง
2. คุณมีสิทธิในการทราบข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและสถานะการขนส่ง รวมถึงมีสิทธิในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลหรือคำปรึกษา
3. หลังจากรับสินค้าหากพบปัญหาคุณภาพหรือสินค้าผิดชนิด คุณมีสิทธิ์ในการขอการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา

(2) หน้าที่ของผู้ใช้บริการ

1. คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในประเทศไทย รวมถึงข้อตกลงในนี้ ห้ามใช้บริการของเราในการกระทำผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกง
2. คุณต้องรับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับตัวตน เช่น ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ควรแจ้งให้เราทราบทันที
3. หลังจากได้รับสินค้าแล้ว ควรตรวจสอบสินค้าและแจ้งปัญหาภายในเวลาที่กำหนด หากไม่มีการแจ้งปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด จะถือว่าไม่มีปัญหากับสินค้า
4. คุณต้องให้ความเคารพและปฏิบัติตามขั้นตอนการบริการลูกค้าของเรา รวมถึงมีการสื่อสารที่มีเหตุผลและให้ความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาต่างๆ

5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

1. ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ การควบคุมการจราจร การปรับเปลี่ยนนโยบาย) หรือความล่าช้าในการขนส่งจากบริษัทขนส่งที่เป็นบุคคลที่สาม หรือข้อผิดพลาดในระบบเครือข่ายที่ไม่สามารถควบคุมได้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งหรือการหยุดให้บริการ แต่เราจะพยายามแก้ไขปัญหาตามความเหมาะสมและจะแจ้งให้คุณทราบ
2. หากเกิดความเสียหายจากการดำเนินการของคุณเอง เช่น การกรอกข้อมูลผิดพลาด การปฏิเสธการรับสินค้า หรือเหตุผลอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ความเสียหายนั้นจะเป็นความรับผิดชอบของคุณ
3. อุปกรณ์สำนักงานถือเป็นสินค้าสำหรับใช้ในสำนักงานและมีการใช้งานตามปกติ หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานหรือการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เราจะไม่รับผิดชอบในการคืนหรือชดเชย

6. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและการแก้ไขข้อพิพาท

1. เรามีสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อตกลงนี้ตามการพัฒนาของธุรกิจหรือการปรับปรุงข้อบังคับกฎหมาย ข้อตกลงที่แก้ไขใหม่จะได้รับการเผยแพร่ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ และมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากที่เผยแพร่
2. หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ เราจะพยายามหาทางแก้ไขด้วยการเจรจาอย่างมีมิตรภาพ หากไม่สามารถตกลงกันได้ สามารถนำเรื่องไปสู่การพิจารณาของหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศไทย

ข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ และสามารถอ้างอิงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายอื่นๆ (เช่น นโยบายการชำระเงิน, นโยบายการคืนสินค้า ฯลฯ) หรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าได้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!