วันที่อัปเดตล่าสุด: 20 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: Zhijiang Xunquan Trading Co., Ltd.
ที่อยู่: ห้อง 1105-12-0963 อาคารอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 281 ถนนตงหู เมืองมาจา, สาขาเขตมาจา, เมืองจื้อเจียง, จังหวัดหูเป่ย์, ประเทศจีน
กรรมการผู้ได้รับการแต่งตั้ง: หลี่ จินหลู่
หมายเลขรหัสเครดิตทางสังคม: 91420583MAK5ATM791
อีเมล: service@mail.gelnfya.com
เบอร์โทรศัพท์: 19272430450
ขอขอบคุณที่เลือกซื้ออุปกรณ์สำนักงานของเรา (รวมถึงผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่เครื่องเขียน, การจัดระเบียบเอกสาร, อุปกรณ์เสริมบนโต๊ะ และวัสดุสิ้นเปลืองสำนักงาน) เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ เราขอชี้แจงเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า ดังนี้:
1. การรับประกันสินค้า
เนื่องจากลักษณะของอุปกรณ์สำนักงาน (ส่วนใหญ่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้หมดหรือมีอายุการใช้งานสั้น และผลลัพธ์การใช้งานขึ้นอยู่กับวิธีการใช้งานและสภาพการเก็บรักษา) ทางบริษัทของเราจึงไม่สามารถให้บริการรับประกันสินค้าได้
หากสินค้าที่คุณได้รับมีปัญหาด้านคุณภาพ ความเสียหายจากการขนส่ง หรือสินค้าผิดพลาดจากการจัดส่ง คุณสามารถทำตามนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนของเราเพื่อรับการช่วยเหลือที่เหมาะสม
2. คู่มือการบริการที่เกี่ยวข้อง
(1) การตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
คุณสามารถตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนแบบครบถ้วนจากช่องทางทางการของเรา เพื่อเข้าใจเกี่ยวกับระยะเวลาการคืนสินค้า, ขั้นตอนการทำเรื่อง, ค่าขนส่งที่ต้องรับผิดชอบ และกฎระเบียบเกี่ยวกับการคืนเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาของคุณจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
(2) วิธีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า หรือขั้นตอนการคืนสินค้าและแลกเปลี่ยน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือได้
- เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00)
- ช่องทางการติดต่อ: ส่งอีเมลไปที่อีเมลทางการ service@mail.gelnfya.com โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อสินค้า และรายละเอียดปัญหาของคุณ ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบกลับในเวลา 1-2 วันทำการและดำเนินการต่อไป
3. ข้อควรระวัง
- เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทที่ไม่จำเป็น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสภาพภายนอก, จำนวน และความสมบูรณ์ของสินค้าเมื่อได้รับสินค้า หากพบปัญหาควรยื่นคำขอในระยะเวลาที่กำหนด
- ผลิตภัณฑ์ในหมวดเครื่องเขียน และวัสดุสิ้นเปลืองสำนักงานถือเป็นสินค้าที่ใช้หมด หากมีการใช้งานหรือเปิดแพ็คเกจแล้วจะไม่สามารถขอคืนสินค้าได้ เนื่องจากจะมีผลต่อการขายครั้งถัดไป ขอบคุณที่เข้าใจ
- สำหรับอุปกรณ์เสริมบนโต๊ะ (เช่น ชั้นวางเอกสารโลหะ, ที่ใส่ปากกาแบบหลายชั้น) หากมีความเสียหายเชิงโครงสร้าง คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยืนยันกับเอกสารคำสั่งซื้อและรูปภาพของสินค้า โดยเราจะดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการและสินค้าที่มีคุณภาพเพื่อคุณ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน!
