วันที่อัปเดตล่าสุด: 20 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: Zhijiang Xunquan Trading Co., Ltd.

ที่อยู่: ห้อง 1105-12-0963 อาคารอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 281 ถนนตงหู เมืองมาจา, สาขาเขตมาจา, เมืองจื้อเจียง, จังหวัดหูเป่ย์, ประเทศจีน

กรรมการผู้ได้รับการแต่งตั้ง: หลี่ จินหลู่

หมายเลขรหัสเครดิตทางสังคม: 91420583MAK5ATM791

อีเมล: service@mail.gelnfya.com

เบอร์โทรศัพท์: 19272430450

ขอขอบคุณที่เลือกซื้ออุปกรณ์สำนักงานของเรา (ผลิตภัณฑ์รวมถึงเครื่องเขียน, การจัดระเบียบเอกสาร, อุปกรณ์เสริมบนโต๊ะ และวัสดุสิ้นเปลืองสำนักงาน) เพื่อปกป้องสิทธิ์ที่ชอบธรรมของคุณและทำให้การสั่งซื้อของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น ทางเราจึงได้จัดทำข้อกำหนดการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า กรุณาอ่านรายละเอียดอย่างรอบคอบ:

1. ระยะเวลาและข้อกำหนดสำหรับการขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

สินค้าที่คุณซื้อสามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันหลังจากวันที่รับสินค้า (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีร่องรอยการใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน ไม่ส่งผลกระทบต่อการขายในครั้งถัดไป และผลิตภัณฑ์ที่เป็นวัสดุสิ้นเปลืองต้องรักษาสภาพการปิดผนึกเดิมไว้)

เมื่อสถานะคำสั่งซื้ออัพเดตเป็น "จัดส่งแล้ว" คุณสามารถยื่นขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนได้ โดยสถานะคำสั่งซื้อจะอัพเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณยืนยันการรับสินค้า เพื่อให้คุณสามารถทำการยื่นคำร้องได้ทันเวลา

2. ข้อกำหนดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการขนส่ง

การชำระค่าขนส่งสำหรับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนจะขึ้นอยู่กับเหตุผลที่ทำการขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• หากเป็นการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนเนื่องจากปัญหาคุณภาพของสินค้า หรือการส่งสินค้าผิดพลาด โดยเกิดจากความผิดพลาดของทางเรา ค่าขนส่งไป-กลับจะเป็นความรับผิดชอบของทางเรา
• หากเป็นการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนที่เกิดจากความชอบส่วนตัว หรือการสั่งซื้อที่ผิดพลาด โดยไม่ใช่ความผิดพลาดจากทางเรา คุณจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนจำนวน 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้ต้องชำระในขณะขอคืนสินค้าหรือหักจากยอดเงินคืน

3. วิธีการขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

หากคุณต้องการขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยฝ่ายบริการลูกค้าทำงานในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00) คุณสามารถขอคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนได้โดย:

• ส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลทางการ: service@mail.gelnfya.com โดยในอีเมลต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อสินค้า, เหตุผลในการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน และข้อมูลติดต่อของคุณ ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ พร้อมแจ้งกระบวนการดำเนินการและที่อยู่ในการส่งคืนสินค้า

4. ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน

เมื่อเรารับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะทำการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ หากการตรวจสอบผ่าน การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการ โดยจะคืนเงินไปยังบัญชีที่ชำระเงินเดิม (เวลาที่เงินเข้าบัญชีจะขึ้นอยู่กับเวลาการดำเนินการของแพลตฟอร์มการชำระเงินและธนาคาร)

5. ข้อกำหนดพิเศษ

1. สินค้าที่เกินระยะเวลา 7 วันหลังจากการรับสินค้า จะไม่สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้
2. สินค้าที่ได้รับความเสียหายจากการใช้งานที่ผิดพลาด หรือบรรจุภัณฑ์เสียหายที่ส่งผลกระทบต่อการขายในครั้งถัดไป จะไม่สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้
3. คำสั่งซื้อการซื้อสินค้าจำนวนมาก (คำสั่งซื้อที่มีมูลค่า ≥ 10,000 บาท) ต้องมีการตกลงและยืนยันกับฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้า โดยจะดำเนินการตามข้อตกลงพิเศษ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกระบวนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในช่วงเวลาทำการ เราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือและขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนจากคุณ!

ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: ห้อง 1105-12-0963 อาคารอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 281 ถนนตงหู เมืองมาจา, สาขาเขตมาจา, เมืองจื้อเจียง, จังหวัดหูเป่ย์, ประเทศจีน